在线手册
Ystreamer-cn
5 FAQ
Q: 电脑无法正常采集视频画面怎么办？
A: 请排查以下内容:
- UVC数据线已连接至电脑的USB 3.0或以上接口;
- 检查电脑是否将设备识别为USB2.0;
- 热插拔USB-C数据线可能导致电脑采集失败,请重新启动Ystreamer后再次连接。
Q: 电脑识别到的设备名称是什么？
A: RGBlink HDMI2.0 4K+ CAPTURE1及RGBlink HDMI2.0 4K+ CAPTURE2。
Q: 为什么采集软件里显示感叹号(!)？
A: USB端口为2.0,或使用了Hub;请换用USB3.0直连端口。
Q: 为什么HDMI环出没有画面？
A: 需先在电脑采集软件中识别并采集UVC输出,环出才会显示。
Q: 录音键按下后快速闪三下红色然后变蓝是什么情况？
A: 未检测到U盘,请先插入exFAT或FAT32格式的U盘。
Q: 录音文件时间戳不对？
A: 需要Wi-Fi联网进行NTP时间同步。
Q: 4K采集时电脑卡顿怎么办？
A: 降低采集分辨率至1080p/MJPEG;或检查电脑配置是否达到推荐要求。